Datenschutzerklärung

1.Das Wichtigste in Kürze

• Wir verarbeiten Ihre Daten, um diese Website bereitzustellen, Ihre Anfragen zu bearbeiten und – mit Ihrer Zustimmung – die Nutzung unserer Website sowie den Erfolg unserer Anzeigen zu messen.
• Google Analytics und Google Ads werden nur nach Ihrer freiwilligen Zustimmung im Cookie-Banner geladen. Sie können beide Zwecke getrennt auswählen und Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ändern oder widerrufen.
• Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb dieser Website und unserer Arbeit benötigen.
• Für unsere Mitarbeitenden betreiben wir zusätzlich die App „DEZENT“. Einzelheiten dazu stehen in Abschnitt 16.

2.Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

DEZENT Dienstleistungen GbR
vertreten durch die Gesellschafter Deniz Özalp und Dennis Stöhr
Gerwigstraße 4
78112 St. Georgen im Schwarzwald
Telefon: +49 7724 9493220
E-Mail: info@dezent-dienstleistungen.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an diese Adresse.

3.Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, z. B. die Bearbeitung einer Angebotsanfrage
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unsere berechtigten Interessen, z. B. der sichere und stabile Betrieb dieser Website

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf (z. B. Cookies) gilt zusätzlich § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen erfolgen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Optionale Statistik- und Anzeigen-Cookies sowie vergleichbare Zugriffe erfolgen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4.Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird bei Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Niederlande („Framer“) gehostet. Framer nutzt für den Betrieb die Infrastruktur von Amazon Web Services; dabei können Daten auch in den USA verarbeitet werden.

Beim Aufruf der Website verarbeitet Framer automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles), insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
• zuvor besuchte Seite (Referrer)
• Browsertyp und -version, Betriebssystem

Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, etwa zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Zur Reichweitenmessung nutzen wir die in Framer integrierte Statistikfunktion. Sie arbeitet ohne Cookies und ohne dauerhafte Kennungen und zeigt uns nur zusammengefasste Werte, etwa die Zahl der Seitenaufrufe, die Herkunftsseite und den Gerätetyp. Rückschlüsse auf einzelne Personen sind uns nicht möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, unser Angebot zu verbessern.

Mit Framer haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Übermittlungen in die USA sind durch das EU-US Data Privacy Framework sowie EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

Schriftarten, Bilder und Videos werden ebenfalls von den Servern von Framer geladen. Google Fonts werden nicht von Google geladen. Verbindungen zu Google für Statistik und Anzeigen-Erfolg werden erst nach der entsprechenden Zustimmung hergestellt (Abschnitt 5).

5.Cookies

Wir verwenden ein eigenes Einwilligungs-Banner. Sie können nur notwendige Funktionen erlauben, Statistik und Anzeigen-Erfolg getrennt auswählen oder beiden Zwecken zustimmen. Die Website und ihre Formulare sind auch ohne Zustimmung nutzbar. Ihre Auswahl wird im lokalen Speicher Ihres Browsers für höchstens 180 Tage hinterlegt. Über Cookie-Einstellungen können Sie sie jederzeit ändern oder für die Zukunft widerrufen.

Mit Ihrer Zustimmung zu Statistik verwenden wir Google Analytics 4, um Seitenaufrufe und die Nutzung unseres Angebots auszuwerten. Mit Ihrer Zustimmung zu Anzeigen-Erfolg verwenden wir Google Ads Conversion-Tracking, um zu messen, ob eine Anzeige zu einer Kundenanfrage führt. Eine Conversion wird nach einer Formularabsendung auf der Danke-Seite mit einer zufälligen Vorgangskennung erfasst; Namen, Kontaktdaten und Formularinhalte werden dafür nicht an Google übermittelt. Personalisierte Werbung und Google Signals sind in unserer Einbindung deaktiviert.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Nach Zustimmung können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Seitenaufrufe, Zeitpunkte, Cookie-Kennungen und Anzeigen-Klickkennungen an Google übermittelt werden. Google kann Cookies setzen, etwa _ga und _ga_* (standardmäßig bis zu zwei Jahre, durch Browser gegebenenfalls verkürzt) sowie _gcl_* zur Anzeigenzuordnung. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne die betreffende Zustimmung werden diese Google-Tags nicht geladen.

Daten können auch in den USA verarbeitet werden. Google sieht für solche Übermittlungen das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln vor. Weitere Informationen zur Verarbeitung und Speicherdauer erhalten Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de. Bei einem Widerruf stoppen wir die betreffende Messung und löschen die von unserer Website erreichbaren Google-Messcookies; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

6.Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Firma, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Unser E-Mail-Postfach wird über Google Workspace betrieben, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Auch Anfragen aus unseren Formularen gehen in diesem Postfach ein. Mit Google besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Dabei können Daten auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten EU-Standardvertragsklauseln.

7.Anfrage- und Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Anfrage- oder Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen. Je nach Formular sind das:

• gewünschte Leistungen, Kundentyp, Häufigkeit, Objektart, Fläche, Budget
• Anschrift des Objekts (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
• Ihre Nachricht
• Name, Firma, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Wenn Sie über eine Anzeige oder einen Link mit Kampagnenkennung zu uns gekommen sind, übermitteln wir mit Ihrer Anfrage außerdem die Kampagnenparameter aus der Adresszeile (z. B. „utm_source“ oder „gclid“). So erkennen wir, über welche Anzeige Anfragen bei uns eingehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Verarbeitung Ihrer Anfrage erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie der Vorbereitung eines Vertrags dient.

Formulardienst Web3Forms: Die Formulardaten werden über den Dienst Web3Forms (Betreiber: Web3Creative, Indien) an unser E-Mail-Postfach übermittelt. Web3Forms nutzt dafür Server von Amazon Web Services, Cloudflare und Hetzner sowie Dienste zur Spam-Erkennung; dabei können Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden, insbesondere in Indien und den USA. Mit Web3Forms besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung in Drittländer ist durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Web3Forms speichert Einsendungen höchstens drei Jahre; wir löschen sie in unserem Konto spätestens sechs Monate nach Eingang.

Adressvorschläge: Wenn Sie im Anfrageformular eine Adresse eintippen, schlagen wir Ihnen passende Adressen vor. Dafür werden der eingegebene Text und Ihre IP-Adresse an den Dienst Photon der komoot GmbH, Friedrich-Wilhelm-Boelcke-Straße 2, 14473 Potsdam, übermittelt. Die Vorschläge beruhen auf Daten von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen die Eingabe zu erleichtern und Tippfehler zu vermeiden. Sie können die Adresse auch vollständig eintippen, ohne einen Vorschlag auszuwählen.

Preisrechner: Unser Preisrechner berechnet die Preisspanne direkt in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden erst übermittelt, wenn Sie sie über das Anfrageformular an uns senden.

8.Auszüge aus Google-Bewertungen

Auf unserer Website zeigen wir Auszüge aus öffentlichen Bewertungen, die Kundinnen und Kunden auf unserem Google-Unternehmensprofil veröffentlicht haben. Dabei nennen wir nur den Vornamen und den ersten Buchstaben des Nachnamens sowie den Bewertungstext.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Interessenten einen Eindruck von unserer Arbeit zu vermitteln. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Bewertung auf unserer Website erscheint, genügt eine kurze Nachricht an info@dezent-dienstleistungen.de. Wir entfernen den Auszug dann umgehend.

9.Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu anderen Anbietern, z. B. zu unserem Google-Unternehmensprofil auf Google Maps. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Für die Datenverarbeitung auf diesen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

10.Kunden- und Auftragsdaten

Wenn Sie uns beauftragen, verarbeiten wir die für die Durchführung und Abrechnung des Auftrags erforderlichen Daten, etwa Ansprechpartner, Objektanschrift, Leistungsumfang und Rechnungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Soweit erforderlich, geben wir diese Daten an unsere Steuerberatung, an Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung sowie an Behörden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

11.Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht: Löschung spätestens sechs Monate nach Abschluss der Anfrage
• Auftrags- und Rechnungsdaten: für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel sechs Jahre für Geschäftsbriefe, acht Jahre für Buchungsbelege und zehn Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse (§ 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch)
• Server-Logfiles: nur so lange, wie es für die Sicherheit der Website erforderlich ist

12.Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (siehe Abschnitte 4, 5, 6, 7 und 16). Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist, insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder durch EU-Standardvertragsklauseln.

13.Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
Telefon: 0711 615541-0
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@dezent-dienstleistungen.de.

14.Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und führen kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO durch.

15.Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

16.Mitarbeiter-App DEZENT

Für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreiben wir die iPhone-App „DEZENT“. Sie ist nur für unsere Beschäftigten gedacht und im App Store nicht öffentlich auffindbar. Dieser Abschnitt gilt für die Nutzung der App.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Pflicht zur Aufzeichnung der Arbeitszeit, u. a. § 17 Mindestlohngesetz) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Planung unserer Einsätze).

Termine überträgt die App zusätzlich in den Apple Kalender auf dem iPhone der Geschäftsführung. Belege und Kundendaten gleicht die Geschäftsführung mit Lexware Office ab (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg); Daten von Mitarbeitenden werden dorthin nicht übertragen.

Die App enthält keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-Dienste und gibt keine Daten an Dritte zu Werbezwecken weiter. Benachrichtigungen erzeugt die App direkt auf dem iPhone.

17.Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.